Privacybeleid

THOEN bv – laatste update: 04/05/2026

THOEN bv hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom, op welke rechtsgrond en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

Artikel 1 – Verwerkingsverantwoordelijke

THOEN bv, met maatschappelijke zetel te 8800 Roeselare, Stationsdreef 115, en ondernemingsnummer BE 0798.706.413, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor alle vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens kan u ons bereiken via info@thoen-expertise.be of 051 63 76 40.

Artikel 2 – Welke gegevens wij verwerken

Naargelang uw relatie met ons kantoor verwerken wij onder meer de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Facturatie- en betalingsgegevens, zoals btw-nummer en bankgegevens.

  • Gegevens met betrekking tot het dossier of het goed dat het voorwerp uitmaakt van de opdracht, met inbegrip van technische, bouwkundige en, waar relevant, juridische informatie.

  • Beeldmateriaal, zoals foto's genomen tijdens een plaatsbezoek of expertise.

  • Gegevens die u ons spontaan bezorgt via e-mail, een contactformulier of een klantenportaal.

  • Technische gegevens bij een bezoek aan onze website, zoals IP-adres en surfgedrag (zie artikel 8).

Artikel 3 – Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden en steeds op basis van een geldige rechtsgrond:

  • De uitvoering van onze overeenkomst en opdracht, met inbegrip van planning, expertise, verslaggeving en facturatie (uitvoering van de overeenkomst).

  • Communicatie met u en met betrokken partijen in het kader van een dossier (uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang).

  • Het voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen (wettelijke verplichting).

  • Het beheren en verbeteren van onze dienstverlening en interne organisatie (gerechtvaardigd belang).

  • Het beantwoorden van vragen die u ons stelt (uitvoering van de overeenkomst of toestemming).

Artikel 4 – Doorgifte aan derden en verwerkers

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit en geven ze niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Voor de uitvoering van onze opdracht en de organisatie van ons kantoor doen wij een beroep op zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken. Het gaat onder meer om aanbieders van CRM-, kantoor-, communicatie-, facturatie-, opslag- en hostingdiensten, en om hulpmiddelen ter ondersteuning van onze dienstverlening. Met deze verwerkers worden de nodige verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat uw gegevens steeds passend beschermd blijven.

Daarnaast kunnen uw gegevens worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het dossier (zoals een opdrachtgevende verzekeraar of betrokken partij) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij streven er steeds naar de verwerking binnen de Europese Economische Ruimte te houden; indien gegevens toch buiten de EER zouden worden verwerkt, voorzien wij in de wettelijk vereiste waarborgen.

Artikel 5 – Ondersteunende digitale hulpmiddelen

Bij de uitvoering en administratieve verwerking van haar opdrachten kan THOEN bv gebruikmaken van ondersteunende digitale en geautomatiseerde hulpmiddelen, onder meer voor het opstellen en verwerken van correspondentie en dossierstukken. Deze hulpmiddelen worden uitsluitend ondersteunend ingezet; de inhoud van elk advies of verslag wordt steeds door de betrokken deskundige bepaald, nagezien en gevalideerd.

Voor zover hierbij persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit door zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die optreden als verwerker in opdracht van THOEN bv, op basis van een verwerkersovereenkomst. In voorkomend geval worden gegevens daarbij verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, steeds mits passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses).

Artikel 6 – Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld. Dossiergegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de opdracht en de daaropvolgende wettelijke bewaar- en verjaringstermijnen. Boekhoudkundige en fiscale gegevens worden bewaard conform de wettelijke termijn. Na afloop van de toepasselijke termijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 7 – Uw rechten

In overeenstemming met de GDPR beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken.

  • Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.

  • Recht op verwijdering van uw gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.

  • Recht op beperking van of bezwaar tegen de verwerking.

  • Recht op overdraagbaarheid van de gegevens die u ons heeft bezorgd.

  • Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@thoen-expertise.be. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen vooraleer wij op uw verzoek ingaan. Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken, dan heeft u steeds het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Artikel 8 – Cookies en webstatistieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de goede werking van de site te garanderen en het gebruik ervan te analyseren. Voor de webstatistieken doen wij een beroep op analyse-instrumenten die geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens opleveren over het gebruik van de website.

Noodzakelijke cookies, die vereist zijn voor de basiswerking van de site, worden steeds geplaatst. Voor niet-noodzakelijke cookies, waaronder analytische cookies, vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiemelding op onze website. U kan uw voorkeuren daar op elk moment aanpassen of intrekken.

Artikel 9 – Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze dienstverleners worden geselecteerd op hun beveiligingsniveau en zijn contractueel gebonden aan eenzelfde zorgvuldigheid.

Artikel 10 – Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werking of in de wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.